2008/5/6 10:30

本日8時ごろより、メールサーバーにて障害が発生し、メールの送受信が行えない状態になっていました。

サーバーの調整等を行い、現在は復旧しております。

障害期間中はご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

2007/1/31

１月３０日、Microsoft Windows Vistaが発売されました。びわ湖キャプテンインターネットでも、早速Windows VistaでのADSL接続設定などのお問い合わせをいただいております。新しくVistaでのインターネット接続設定を行われます場合は、以下をご参照ください。

　　　　・フレッツADSL接続設定
　　　　・Bフレッツ接続設定（光プレミアムも含みます）
　　　　・インターネットの接続と切断について

2006/4/10

びわ湖キャプテンインターネットでは、４月１０日よりフレッツ光プレミアムの提供を開始しております。接続コース変更のお申し込みにつきましては、こちらより受け付けております。
なお、現在光コースにてご使用いただいているお客様には光プレミアムへのコース変更の手続きは必要ございません。
何卒よろしくお願い申し上げます。

2005/8/1

Radio Sweet FMひがしおうみでは　8月1日　PM5：00に開局いたしました。詳しくは Radio Sweet FMひがしおうみ のホームページをご覧ください。

2005/2/11

びわ湖キャプテンインターネットは今後も引き続き、市民の皆様の身近にあるプロバイダとして地域の情報化推進を応援してまいります。

2004/9/1

9月2日から、WindowsXP Service Pack 2が公開されます。

これは、WindowsXPのこれまで見つかっている弱点(脆弱性)や問題点を修正し、さらにセキュリティを強化する機能を追加してくれるものです。
導入することで、これまで以上に安全にインターネットを利用できるようになるとしています。

導入をおすすめしますが、導入の前にお持ちのパソコンやソフトウェアのメーカーのページにしっかり目を通しましょう。

各メーカー別 Windows XP Service Pack 2 関連情報

メールが送れなくなりましたら

先日よりお知らせしておりますように、フレッツADSLやBフレッツをお使いのお客様は、6月1日より、メールソフトの設定変更を行ってからでないとメールの送信が行えなくなっております。

メール設定変更の解説ページを参考に設定変更を行っていただきますと、送信できるようになります。

お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

また、「設定変更を行ったにもかかわらず送信できない」といった場合や「送信も受信もできない」といった場合は、サポート窓口までお問い合わせ願います。

メール送信方式の新方式への移行と、設定変更のお願い

この度、6月1日早朝に行われるメールサーバーの更新工事に伴いまして、メールの送信方式が一部変更になります。
ブロードバンドコース(ADSLと光)をお使いのお客様は、6月1日以降は設定を変更してからメールを利用していただきますようお願いいたします。

ブロードバンドコースのお客様は、6月1日以降は、設定を変更してからでないとメールを送信できなくなります。

設定変更の解説ページをご用意しました。

作業そのものはそれほど複雑なものではありません。
お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

新種ウイルス(Sasser等)が広まっているようです

4月に見つかったWindowsの弱点を突いて感染を広げるウイルスが広まってきているようです。
びわ湖キャプテンのお客様にも感染した人が出てきています。

このウイルスは、Windowsの弱点を突くので、インターネットに接続しているだけで感染します。

感染すると、
・Windowsが終了できなくなる
・Windowsが突然終了する
・インターネットに接続はできてもウェブページなどを開けなくなる
・パソコンの動作が不安定になる(不可解な動作をする)/動作が重くなる
といった症状が現れます

感染しないための対策としては、例によって、WindowsUpdateを行うことで、弱点をふさぐことができ、これによって感染しなくなります。

念のため、今日、WindowsUpdateを行って、感染しないように対処しましょう。

WindowsUpdateを行う方法は以下のページなどを参考にしてください。
WindowsUpdate利用の手順(Microsoft)

4月に発表された、Windowsに見つかった新しい脆弱性について

概要:かねてから、マイクロソフトは月1回のペースでWindowsに見つかった不具合などを発表しています。
今月の発表では、Windows2000とXPなどに新しい重大な弱点(セキュリティホール)が見つかったことを発表しました。ニュース等でご覧になった方も多いかもしれません。

弱点の内容:悪用されると、パソコンの中を覗かれて情報を盗み出されたり、簡単にウイルスに感染させられたり、パソコンを乗っ取られたりと、かなり深刻なものです。
近い将来、この弱点を突いたウイルスが世界的に蔓延する可能性が指摘されています。

対策:Windows2000とXPをご利用のお客様は、ウイルス対策ソフトウェアをご利用であるかどうかにかかわらず、できるだけ早急に弱点の修正プログラムの適用を行ってください。

方法:修正プログラムは、WindowsUpdateを利用することで簡単に適用できます。

WindowsUpdate利用の手順
絵で見るセキュリティ情報(MS04-12)←今回の弱点についての説明があります

新しいウイルスが広がっています

このところ、同じようなことばかり掲載していますが、新種のウイルス「Netsky」と「Bagle」が世界的に感染を広げています。

このウイルスは、電子メールに添付される形で感染を広げます。

感染を予防するには、昔から同じ方法ですが、「届いたメールによくわからない添付ファイルが付いていたらむやみに開かない」ということに尽きます。そもそも、出所が解らないファイルは開くべきではありません。

英文の文章にファイルが添付された形のメールが届きます。この添付ファイルを開いてしまうとウイルスに感染してしまいます。そういったメールが来たら警戒しましょう。
また、古いパソコンなどの場合、ウイルスから来たメールを開いただけで感染してしまう場合があります。
感染すると、その感染したパソコンは、

・自分の知り合いやそのほかのアドレスにウイルスをばらまいてしまいます。
・種によりますが、感染したパソコンは4月8日以降になると、とある企業のコンピューターを自動的に攻撃してしまいます。

という影響を受けます。

感染したパソコンに対する破壊活動そのものは行なわないようですが、感染することにより第三者に迷惑をかけてしまいます。
ということで、感染しないに越したことはありません。

これらのウイルスは、亜種の数が大変多く、ウイルス対策ソフトの更新を怠っていると、対応できずに感染してしまう場合があります。
良い機会なので、 ウイルス対策ソフトがちゃんと更新されているか、更新期限が過ぎていないか、確認をしてください。

自分が感染してしまっているかどうか心配な場合は、以下のページでチェックができます。

トレンドマイクロ オンラインスキャンページ

こまめにWindowsUpdateを行うことで、感染を予防することができます。

WindowsUpdate利用の手順

ウイルスに関して、さらに詳細な内容をご希望な時は、びわ湖キャプテンまでメールでお問い合わせいただくか、以下のページを参考にしてください。

IPA/ISEC(独立行政法人 情報処理推進機構)のNetskyウイルス解説ページ

マイクロソフト社のBagleウイルス解説ページ

トレンドマイクロ社(ウイルスバスター)のウイルス解説ページ(Netsky Q型)
トレンドマイクロ社(ウイルスバスター)のウイルス解説ページ(Bagle A型)

移行期間終了後のADSL接続について

2003年12月10日より、ADSL接続の移行期間が終了し、「ダイヤルアップコース」でのADSL接続は行えなくなっております。

これからフレッツADSLを導入されるお客様は、コース変更ページにて「ブロードバンドADSLコース」への移行手続きをお願いいたします。
移行処理が完了し次第、フレッツADSLでインターネットに接続できるようになります。

フレッツADSLのプラン移行期間終了のお知らせ

弊社では、本年8月からコース制を導入し、接続方法によってコースの移行をお願いしています。

フレッツADSLをお使いのお客様は「ブロードバンドADSLコース」への移行をお願いしております。
すでにフレッツADSLをお使いのお客様には、移行期間としまして8/1〜11/30まで、ブロードバンドADSLコースに移行しなくてもフレッツADSLで接続できる期間を設けております。

11月も後半となり、まもなく移行期間が終了する運びとなります。

11月30日を過ぎますと、順次、ブロードバンドADSLコースに移行していないお客様はフレッツADSLでの接続ができなくなっていきますので、まだ手続きを行っていただいていないお客様は「接続コース変更手続きページ」でコース変更の手続きをお願いします。

フレッツADSLをご利用でないお客様や、フレッツISDNをご利用のお客様は移行手続きは必要ございません。
将来、フレッツADSLを導入される事がありましたら、手続きをお願いします。

秋のキャンペーンなどで新しくADSLを導入いただいた場合でも、接続コース変更手続きを行っていない場合はコースが前のままですので、くれぐれもご注意ください。

IP電話「BCAP Phone」が携帯電話にダイヤルできるようになりました

これまで、携帯電話へダイヤルする場合は、従来の回線で従来の電話として発信しておりましたが、11月5日からNTTコミュニケーションズ網と携帯電話会社各社への接続が開始され、IP電話と携帯電話の直接の通話が可能になりました。

IP電話から携帯電話(時間帯、事業者共通)への通話料金は、1分19円となります。

現在、接続可能な事業者は以下の通りとなります。

・ NTT DoCoMoグループ
・ auグループ
・ ツーカーグループ
・ ボーダフォン

IP電話サービス「BCAP Phone」の一般受付を開始しました

サービスリニューアルの際から予告しておりましたびわ湖キャプテンのIP電話サービス「BCAP Phone」の一般受付を開始します。

各種案内、申し込み方法などは「BCAP Phone案内ページ」へどうぞ。

導入までの詳しい手順は「IP電話を始めるまで」ページで案内しています。併せてご覧ください。

利用した覚えのない情報料の請求について

お問い合わせが増えてきましたので、この件についての情報を掲載いたします。

このところ、心当たりのない「有料番組等の情報料の請求」といったメールが送られてくるということが、各地で起こっている模様です。
多くの場合は、「○○サイトの情報料の請求を代行している。現在未納となっている○○円を下記の口座まで支払うように」といった内容となっています。

これは、架空の請求メールを片っ端から不特定多数のアドレスへ送り、請求を受け取った人のうちいくらかが「請求が来たということで払ってしまう(実際は利用していなくても)」ということを狙った詐欺のようなものです。

こういったメールが届いた場合は、「本当に心当たりがないのであれば」、

「原則として無視」を基本として、

「不用意にメールで返信しない」
「自分の名前や住所などの個人情報は絶対に教えない」

といった対応で問題ないと思われます。
また、以下のページも参考にされるとよろしいかと思います。

参考ページ：
悪質な電話関係の「利用した覚えのない請求」が横行しています (国民生活センター)
有料番組等の情報料の架空請求トラブル (総務省)

お使いのInternetExplorerは新しいですか?

近頃流行るウイルスは、古いInternetExplorerの弱点を突いたものばかりです。

いつまでも古いInternetExplorerを使っていると、簡単に感染してしまいます。

お使いのパソコンに入っているInternetExplorerは古くないですか?

Internet Explorer のバージョンアップ方法 のページを用意しました。

このページに、古いかどうかを調べる方法と、新しいInternetExplorerを手に入れる方法をまとめてあります。